Pravidlá ochrany súkromia

SpotScooters prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť vám, zákazníkovi, prispôsobený zážitok z nakupovania („Služby“). SpotScooters funguje s podporou systému Shopify, ktorý nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď nás navštívite, používate naše Služby alebo uskutočníte nákup či inú transakciu prostredníctvom Služieb, resp. s nami inak komunikujete. Pokiaľ ide o zhromažďovanie, spracovanie a zverejňovanie vašich osobných údajov, v prípade rozporu medzi našimi Podmienkami služby a týmito Zásadami ochrany osobných údajov majú prednosť tieto Zásady ochrany osobných údajov.

Pozorne si tieto Zásady ochrany osobných údajov prečítajte. Používaním ktorejkoľvek zo Služieb a prístupom k nej potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov a rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a zverejňovaniu vašich informácií podľa popisu v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracovávame Keď používame pojem „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré identifikujú vás alebo inú osobu alebo ich možno s vami alebo inou osobou objektívne spojiť. Súčasťou osobných údajov nie sú informácie, ktoré sú zhromažďované anonymne alebo ktoré boli anonymizované, takže vás nedokážu identifikovať ani byť objektívne spojené s vašou osobou. V závislosti od toho, ako interagujete so Službami, kde bývate a ako to povoľujú alebo vyžadujú platné právne predpisy, môžeme zhromažďovať alebo spracovávať nasledujúce kategórie osobných údajov vrátane z nich vyvodených záverov:

Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy. Finančné informácie vrátane detailov o platobných kartách (spracovávané cez bezpečné platobné brány), informácií o bankovom účte, podrobností o transakciách, spôsobe a potvrdení platby a ďalších platobných údajov. Informácie o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení. Informácie o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vkladáte do košíka, pridávate do zoznamu želaní alebo nakupujete, vraciate, vymieňate alebo rušíte, a vašich predchádzajúcich transakcií. Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvediete v komunikácii s nami, napríklad pri odoslaní dopytu na zákaznícku podporu. Informácie o zariadení vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vašej IP adrese a ďalších jedinečných identifikátoroch. Informácie o použití vrátane informácií týkajúcich sa vašej interakcie so Službami, vrátane toho, ako a kedy so Službami interagujete alebo sa v nich pohybujete.

 

Zdroje osobných údajov Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

Priamo od vás vrátane vytvorenia účtu, návštevy alebo používania Služieb, komunikácie s nami alebo iného spôsobu poskytnutia vašich osobných údajov; Automaticky prostredníctvom služieb vrátane údajov z vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby alebo navštívite naše webové stránky, a prostredníctvom používania súborov cookie a podobných technológií; Od poskytovateľov našich služieb vrátane prípadov, keď ich zapojíme do aktivácie určitých technológií a keď zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje v náš prospech; Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje V závislosti od toho, ako s nami interagujete alebo ktoré Služby používate, môžeme vaše osobné údaje použiť na nasledujúce účely:

Poskytovať, prispôsobovať a vylepšovať Služby. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb vrátane plnenia našej zmluvy s vami, spracovania vašich platieb, vybavenia vašich objednávok, zapamätania si vašich preferencií a položiek, o ktoré máte záujem, zasielania oznámení týkajúcich sa vášho účtu, spracovania nákupov, vrátenia tovaru, výmeny alebo iných transakcií, vytvorenia, údržby a inej správy vášho účtu, zabezpečenia dopravy, uľahčenia akýchkoľvek vrátení a výmen, možnosti uverejňovania recenzií a vytvorenia prispôsobeného nákupného zážitku pre vás, ako je napríklad odporúčanie produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. Môže sem patriť aj použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a vylepšenie Služieb. Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení prostredníctvom e-mailu (newsletter), a to výhradne na základe vášho predchádzajúceho súhlasu alebo nášho oprávneného záujmu. Na zobrazenie cielených reklám na iných webových stránkach používame marketingové súbory cookie, ktoré môžete kedykoľvek odmietnuť v nastaveniach cookie lišty. Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, na zabezpečenie bezpečného platobného a nákupného zážitku, na odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení týkajúcich sa možných podvodných, nezákonných, nebezpečných alebo škodlivých aktivít, na ochranu verejnej bezpečnosti a na zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodnete používat Služby a zaregistrovať si účet, ste zodpovední za bezpečné uchovávanie údajov k vášmu účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste s nikým iným nezdieľali svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje. Komunikácia s Vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory, na to, aby sme vám mohli rýchlo odpovedať, poskytovať vám efektívne služby a udržiavať s vami náš obchodný vzťah. Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platných zákonov (napr. vedenie účtovníctva) alebo na reagovanie na platné súdne konania vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo vládnych orgánov, na vyšetrovanie alebo účasť na občianskoprávnom zisťovaní, potenciálnych alebo skutočných súdnych sporoch alebo iných sporových súdnych konaniach, a na presadzovanie alebo vyšetrovanie potenciálnych porušení našich podmienok alebo zásad.

 

Ako zverejňujeme osobné údaje Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje poskytnúť tretím stranám na legitímne účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Medzi takéto okolnosti môžu patriť nasledujúce situácie:

So službou Shopify, dodávateľmi a inými tretími stranami, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, doručovateľské a kuriérske služby, zákaznícka podpora, cloudové úložisko). S obchodnými a marketingovými partnermi, ktorí vám poskytnú marketingové a reklamné služby, výhradne však v súlade s vašimi nastaveniami súhlasu so súbormi cookie. Keď nám nariadite, aby sme určité informácie zverejnili tretím stranám, resp. nás o to požiadate alebo s tým inak súhlasíte, a to napríklad za účelom odoslania produktov alebo prostredníctvom vášho používania widgetov sociálnych médií či integrácií prihlásenia. V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo reorganizácia, na splnenie všetkých platných zákonných povinností (vrátane odpovedania na predvolania a podobné žiadosti), na presadzovanie akýchkoľvek platných podmienok služby alebo zásad a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

 

Vzťah so Shopify Služby sú hostované spoločnosťou Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje o vašom prístupe k Službám a ich používaní s cieľom poskytovať vám tieto Služby a vylepšovať ich. Informácie, ktoré odošlete do Služieb, budú prenesené a zdieľané so spoločnosťou Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách, než je krajina vášho bydliska, s cieľom poskytovať vám tieto Služby a vylepšovať ich. Aby sme okrem toho pomohli chrániť, rozvíjať a zlepšovať naše podnikanie, používame určité vylepšené funkcie Shopify. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké máte práva, môžete navštíviť Zásady ochrany osobných údajov spotrebiteľov Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán Služby môžu poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak kliknete na odkazy na stránky, ktoré nie sú nami prepojené ani nami nekontrolované, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a zabezpečenia a ďalšie zmluvné podmienky. Neručíme a nezodpovedáme za súkromie ani bezpečnosť takýchto stránok vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií nachádzajúcich sa na týchto stránkach.

 

Údaje o deťoch Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o osobách mladších ako 16 rokov (resp. pod hranicou plnoletosti). Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov a požiadať o ich vymazanie.

Zabezpečenie a uchovávanie vašich informácií Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť absolute bezpečnosť prenosu údajov cez internet. Odporúčame vám, aby ste na komunikáciu citlivých informácií nepoužívali nezabezpečené kanály. Dĺžka uchovávania vašich osobných údajov závisí od právnych požiadaviek (napr. zákonná povinnosť uchovávať účtovné doklady po dobu 10 rokov) alebo od trvania nášho zmluvného vzťahu a trvania vášho súhlasu.

Vaše práva a možnosti V súlade s nariadením GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

Právo na prístup: Máte právo požiadať o potvrdenie a kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame. Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie neúplných osobných údajov. Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“): Môžete požiadať o vymazanie osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získali, alebo ak odvoláte súhlas. Právo na obmedzenie spracúvania: Máte právo požiadať o dočasné pozastavenie spracúvania vašich údajov. Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi. Právo namietat: Máte právo kedykoľvek namietat proti spracúvaniu údajov vykonávanému na základe nášho oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu. Odvolanie súhlasu: Svoj súhlas so spracovaním údajov môžete kedykoľvek odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť tak, že nás budete kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov.

Sťažnosti Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu zákonných práv, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika (web: https://dataprotection.gov.sk).

Medzinárodné prevody Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), spoliehame sa na uznávané právne mechanizmy ochrany, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo rozhodnutia o primeranosti.

Zmeny v týchto Zásadách ochrany osobných údajov Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať. Revidované Zásady zverejníme na tejto stránke a aktualizujeme dátum „Poslednej aktualizácie“.

Kontakt Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo si chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

  • E-mail: info@spotscooters.com

  • Telefón: +421 944 664 669

  • Poštová adresa prevádzkovateľa: SpotScooters, Ulica Jozefa Adamca 9983/24, 917 01 Trnava, Slovenská republika

  • Adresa pre vrátenie tovaru / reklamácie: Druhá 227/8, 031 04 Liptovský Mikuláš, Slovenská republika

Na účely platných zákonov o ochrane údajov sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.